Carte de propriété perdue : que faire ?

Le duplicata est une nouvelle carte de propriété, commandée au fabricant. Il est facturé en plus de la clef. Un seul duplicata suffit par référence de clef, quel que soit le nombre de clefs commandées.

Elles dépendent de votre situation.

• Particulier : carte d'identité recto et verso, justificatif de domicile officiel, attestation de propriété.
• Professionnel : les mêmes pièces, plus un papier à en-tête portant la demande et une photocopie du Kbis.
• Syndic : carte d'identité, justificatif de domicile, attestation de propriété et papier à en-tête portant la demande.

Le modèle d'attestation de propriété se télécharge pendant la commande.

Sur la fiche de votre clef, cliquez sur « Je n'ai pas de carte de propriété ». La clef et le duplicata de carte de sa marque sont ajoutés ensemble au panier. Vous joignez les pièces au moment de la commande.

Certaines clefs ne peuvent pas être reproduites sans leur carte : ce lien n'apparaît alors pas sur leur fiche. Dans ce cas, contactez-nous.

• Ne la gardez pas sur le trousseau, ni dans le portefeuille.
• Rangez-la avec vos papiers importants.
• Photographiez-la : le numéro inscrit dessus suffit pour commander un double.