Refaire une clef sécurisée : la marche à suivre

Le profil d'une clef brevetée est protégé : seul le fabricant détient les ébauches et le droit de les tailler. C'est ce qui garantit que personne ne peut faire un double de votre clef sans votre accord.

La contrepartie : pour commander un double, vous devez prouver que la clef est bien la vôtre.

Regardez votre clef et relevez :

• la marque gravée sur la tête ;
• le numéro gravé sur la tête ou la tige ;
• sa forme : plate, à points, à pompe ou à gorges (voir le lexique).

Un doute ? Envoyez une photo de votre clef : nous vous proposons les modèles les plus proches.

Munissez-vous de votre carte de propriété. À la commande, vous indiquez le numéro inscrit dessus, ou vous joignez une photo ou un scan de la carte (PDF, JPEG ou PNG, 10 Mo maximum).

Vous ne l'avez plus ? Voyez que faire quand la carte de propriété est perdue.

Sur la fiche de votre clef, indiquez le numéro de clef, le numéro de carte ou la photo de la carte, puis la quantité. Vous choisissez ensuite la livraison à domicile ou le retrait à la boutique, 78 rue de Rome à Paris 8e.

Notre équipe vérifie votre justificatif : sa validation lance la fabrication. La clef est reproduite par le fabricant, puis expédiée ou mise à disposition au point de retrait. Le délai dépend du fabricant ; nous vous l'indiquons à la validation de la commande.

Vous suivez chaque étape depuis votre compte.